你好，我是大成，导游小哥一枚，带你欣赏世界美景。作为一名旅游从业者，很高兴回答你的问题。
由于疫情的影响，整个国内旅游业整整停滞了 2 个多月的时间，目前虽然各个省份的省内旅游已经开放，但是跨省旅游还暂时停止，在等待国家具体政策。国外疫情形势现在依然非常严峻，出境旅游开放更是一个未知数。再这样的情况下，个别旅行社承受不住资金，人员等各方面压力而被迫关门倒闭是在所难免，今年对旅游行业来说，注定是个大洗牌的年份，能不能撑到柳暗花明的的时候，对每个旅行社来说，都是一个巨大的考验，具体如何自救，如何改变，我从自身角度和自己旅行社的自救方案中分享几项个人观点，希望能帮助到你。
一、我说在的旅行社是携程旅游旗下的品牌旅游百事通，疫情开始后，在携程总部的呼吁下，我们就针对已经报名但是没法正常出行的游客进行了全额退款措施，给游客，也给当地旅游局交出了一个完美答卷。随后在总部旅行社与当地旅游局的积极沟通下，暂时退还了 50% 的质保金。这笔资金对我们旅行社来说可谓真是雪中送炭，我们用这笔钱发放了 1 月份的工资和 2 月份的基本工资，资金方面窘迫的局面暂时得到了一定程度的缓解，稳定了人心。
二、随后，总公司领导利用多年的快递行业经验，与我们当地邮政快递行业积极协调，为各个营业部网点开通了快递驿站，增加了快递收发业务，一定程度上为门店增加了收入渠道。由于疫情影响，整个商业交流和民生受到严重影响，但是同城快递便民业务反而上升，所以我们全公司积极开展同城快递，为当地人民送民生物资，如米，面，油，水果，蔬菜等，不仅拓展了业务，为自己增加了收入，而且还为当地人民群众解决了生活困难。
三、开通快递驿站之后，还是很慢解决我们旅游从业者的生活和就业问题，之后我们总公司领导又积极协调，为当地引进了“旅划算”本地生活服务平台，再次增加和拓宽旅游门店的收入渠道，利用互联网通过电子商务的模式打通本地生活服务。并且总部还减免 3 个月的年度任务考核和系统使用费，携程总部还开放了携程大学，每天安排不同的学习目标，这一系列的自救措施都受到了旅游局的高度认可和支持，极大的帮助全员恢复了信心，所有门店没有一个掉队的。
四、随着疫情的慢慢控制，我们核算费用，让利给游客，设计了多种预存和预售活动，来预热市场，刺激市场，比如预存 9.9 元抵 100 元，预存 100 抵 300 元，还有 99 元的“为爱约惠权益卡”等，通过各种预售活动，积极拉动全民旅游热情，为旅游行业恢复做准备。
五、随着 3 月 18 号，甘肃省文旅厅的红头文件指示，官宣通告可以有序开展省内旅游，公司立马安排人员加班加点设计线路，核算费用，首先做出了省内周边一日游的踏春线路，在保证安全防护的条件下正常发团，开展业务，打响了当地旅游行业有序恢复的第一枪，公司全员立马像打了鸡血一样激情澎湃，积极宣传，虽然收益等各方面仍然不是特别理想，但是全员对于行业的信心已经恢复，截止今天，武汉已经解封，预示着我们国内疫情已经得到基本控制，只要疫情全面结束，国家政策一出，我相信对于旅游行业来说，一定会进入一个高反弹的时间，到时候大家的日子都会好过一些。
以上就是我们公司的一些自救措施，希望能帮助到你。疫情影响，没有什么比信心更重要，虽然当下比较困难，但是只要我们挺过黎明前的黑暗，未来的日子一定会更加光明。
更多自救措施欢迎留言讨论。
我是大成，关注我带你欣赏世界美景。
这次疫情对旅游行业的影响和冲击是巨大的，会造成部分旅游企业倒闭，尤其以出境游组团和批发业务为主的旅游企业，遭遇灾难性的损伤。上个月一家旅游行业知名的签证平台“百程网”已宣布倒闭。
对主营国内游业务的旅行社，也会面临很大风险，国内跨省游业务恢复时间表未定，部分地区解禁了省内游，但是省内游基本以自由行、自驾游为主。在特殊时期，即便组织周边游团，由于大巴座位要间隔、吃饭要分餐等因素，会成本提高，产品缺乏竞争力。因此，部分地区省内游解禁以来，旅行社的复工率并未明显增长，企业还处于一种观望状态。
另外，企业规模越大、成本损耗也越大，因此大企业所肩负的风险更高。
在这样的形势下，旅游企业采取了自救措施，大致几种：1、开直播带货，或对接平台做微商，利用私欲流量销售土特产、水果等商品。随着旅游略有回暖，也开始在朋友圈售卖特价酒店产品。2、全面停业、员工降薪，减少一切可控支出，以最低的成本消耗度过难关。
这次疫情也为传统旅游行业的转型带来一些思考：
1、业务形态必须多样化，跟团游以外，旅行社要投入精力开发半自由行产品与碎片化产品，以及发展自驾游、目的地参团等业务，让企业可以灵活应对各种不利的困境。
2、销售模式与渠道要创新，充分利用自媒体工具发展新渠道、新流量。
旅游行业非常脆弱，自然、经济、政治、社会，任何一点风吹草动都会影响旅游市场，因此，旅游企业要思变、创新，让自己强大才有能力应对多变的市场环境。
这是我作为一名业内人士的思考，不足之处欢迎指正，欢迎探讨。
